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Tuteurs

Nos tuteurs détiennent, au minimum, un certificat d'enseignement EFL reconnu (généralement un Cambridge / RSA CELTA of Trinity College Certificate). Certains détiennent également un diplôme d'enseignement dans une école publique du Royaume-Uni et beaucoup ont des diplômes ou des diplômes supérieurs. Les qualifications de chaque tuteur sont répertoriées dans leur profil.   

Les tuteurs doivent assister à un entretien en face à face et sont tenus de fournir au moins deux références, que nous vérifions toujours. Toutes les qualifications sont vérifiées et tous les tuteurs sont contrôlés par la liste des enfants interdits. Lorsque les tuteurs ont été soumis à un contrôle DBS complet, cela est détaillé dans leur profil. 

Vous trouverez des tuteurs de différents horizons, avec une gamme d'expériences d'enseignement et une variété d'intérêts et de spécialités. Si vous avez besoin d'un tuteur avec une spécialité qui n'est pas répertoriée, n'hésitez pas à nous contacter et nous pouvons essayer de trouver quelqu'un qui est en mesure de vous fournir le type de cours dont vous avez besoin. 

N'oubliez pas que les tuteurs sont des individus, avec des personnalités et des styles d'enseignement différents - et parfois cela est aussi important que leurs qualifications formelles.  

Essayez d'examiner quelques options différentes avant de choisir le tuteur qui vous convient. 

Approche pédagogique et méthodologie 

Nos tuteurs adapteront leurs méthodes d'enseignement pour répondre à vos besoins. Une leçon pour quelqu'un qui veut pratiquer la conversation et l'anglais social sera probablement très différente d'une leçon axée sur la préparation d'examens spécifiques. Les tuteurs expérimentés comprennent que vous êtes un individu et essaieront de trouver des sujets et d'utiliser des techniques d'enseignement qui tiennent compte de votre âge, de vos intérêts et de vos préférences d'apprentissage personnelles.  

Parfois, la personnalité ou les méthodes d'enseignement du tuteur peuvent ne pas vous convenir. Dans ce cas, faites-le nous savoir et nous essaierons de vous trouver un match plus approprié. 

Contenu des sessions 

Lorsque vous réservez une session, vous aurez la possibilité, sur votre formulaire d'inscription, d'ajouter des demandes spéciales ou des sujets d'intérêt que nos tuteurs pourront intégrer dans les sessions.

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir parmi des sujets pré-préparés ou des domaines de pratique linguistique clés qui conviennent à votre niveau. Ceux-ci sont répertoriés sur notre page de leçons.   

Alternativement, si vous avez des besoins spécifiques, vous pouvez opter pour des cours adaptés à vos besoins. Si vous voulez le faire, lors de votre première session, le tuteur évaluera votre niveau, discutera avec vous de ce que vous voulez réaliser et sur quelle échelle de temps. Il vous conseillera sur ce qu'il pense être réaliste dans le temps disponible et conviendra avec vous d'un ensemble de résultats d'apprentissage souhaités. 

Si vous avez un bloc de sessions réservé avec le même tuteur sur un certain nombre de semaines, vous trouverez peut-être que les tuteurs vous définissent vos devoirs afin que vous puissiez commencer les leçons suivantes par l'examen d'une tâche courte ou d'un sujet discuté lors de la session précédente.

Si vous souhaitez revoir les sessions précédentes, vous recevrez les enregistrements de vos sessions.

De quoi ai-je besoin? 

Nos cours sont généralement dispensés en utilisant Zoom, vous aurez donc besoin d'accéder à un appareil avec une webcam, un microphone et des écouteurs ou des haut-parleurs. Vous recevrez les détails de la réunion Zoom peu de temps après votre réservation et il est de votre responsabilité de vous assurer que vous pouvez y accéder et que vous êtes familiarisé avec son fonctionnement. Vous aurez également besoin d'une connexion Internet fiable. En dehors de cela, il serait bon d'avoir un stylo et du papier à portée de main. S'il y a des problèmes techniques imprévus au début de votre session qui rendent difficile la poursuite de la session, veuillez contacter le bureau et nous pouvons organiser une session reprogrammée.

Environnement d'apprentissage 

Essayez de vous installer pour votre session dans une pièce calme et bien éclairée et dans un endroit où il est confortable de travailler. Nous vous suggérons d'installer votre appareil sur un bureau ou une table, avec suffisamment d'espace pour un ordinateur portable et du matériel d'écriture. 

Si vous réservez des frais de scolarité pour un mineur, un adulte responsable doit être sur place en tout temps.   

Les tuteurs ne peuvent être tenus responsables de l'accompagnement ou de la surveillance des mineurs, ni de la surveillance et de la sauvegarde des locaux ou de leur contenu. 

Comportement 

Nos tuteurs vous traitent avec courtoisie et respect et attendent la même chose en retour. Nous avons une politique de tolérance zéro vis-à-vis d'un langage et d'un comportement abusifs. Nous menons également une politique stricte de non-discrimination. Si vous enfreignez ces règles, vous serez exclu du programme.   

Accord contractuel et frais 

Nous agissons en tant qu'agent pour les tuteurs en fournissant un service pour les jumeler avec des clients potentiels. Nous offrons également un service d'assistance limité à nos tuteurs et à leurs clients, comme détaillé dans ces termes et conditions. 

De plus, nous fournissons une plate-forme à travers laquelle les paiements peuvent être effectués. Nous percevons les paiements au nom des tuteurs et leur transférons les paiements à un taux convenu, moins nos frais d'administration, de conversion de devises et de marchand. Tous les frais sont payables uniquement par le client et la TVA est appliquée le cas échéant. 

Une leçon standard est d'une heure (60 minutes). Des sessions plus ou moins longues peuvent être organisées si elles sont convenues à l'avance entre le client et le tuteur.   

Les séances coûtent 30 € et comprennent une heure de cours.

Annulation, reprogrammation et suspension temporaire des cours 

Nous comprenons qu'il peut y avoir des moments où vous devez annuler une leçon. Si vous devez le faire, vous devez donner un préavis d'au moins 24 heures à compter de l'heure de début de la leçon prévue pour recevoir un remboursement complet. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le lien pour annuler sur votre e-mail de confirmation de réservation ou contacter l'équipe EiA Live. Les leçons annulées avec un préavis plus court ne peuvent pas être remboursées et les frais de cours complets seront facturés.  

Si vous souhaitez reporter votre session, vous pouvez également utiliser le lien fourni sur votre e-mail de confirmation de réservation ou contacter l'équipe EiA Live pour le faire pour vous.  

Si, pour une raison quelconque, un tuteur est malade ou indisponible, nous nous efforcerons de réorganiser vos sessions ou de vous trouver un remplaçant satisfaisant. 

De combien de séances ai-je besoin? 

Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles vous souhaitez utiliser un tuteur en ligne et celles-ci détermineront le nombre de sessions que vous devez réserver. Vous devrez peut-être apprendre intensivement pendant une courte période de temps - par exemple, si vous avez un examen à venir, un voyage à l'étranger ou une présentation à préparer et à livrer. Vous pouvez également vouloir prendre un engagement à plus long terme. Par exemple, si vous êtes un parent, vous voudrez peut-être des cours réguliers toute l'année pour soutenir le travail de votre enfant à l'école. 

Le nombre de leçons dont vous aurez besoin dépendra de vos objectifs d'apprentissage et votre tuteur devrait être en mesure de vous conseiller sur le nombre de leçons qui seraient appropriées. 

Les frais de scolarité sont plus efficaces s'ils sont effectués régulièrement au fil du temps. Sauf si vous avez une date limite urgente, nous ne suggérons pas plus d'un ou deux cours par semaine. Cela vous donnera une chance de pratiquer et d'assimiler ce que vous avez appris entre vos sessions. Si vous avez besoin de cours intensifs, votre tuteur vous aidera à identifier les aspects de la langue sur lesquels vous devez vous concentrer - qu'il s'agisse de sujets spécifiques, de grammaire et de vocabulaire, ou de compétences. 

Nous espérons que ces lignes directrices aideront à clarifier le fonctionnement des cours privés avec EiALive. 

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, veuillez nous contacter à talk@eialive.co.uk afin que vous bénéficiez du niveau de service le plus élevé possible. 

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