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Tutores

Nuestros tutores poseen, como calificación mínima, un certificado de enseñanza EFL reconocido (generalmente un Certificado Cambridge / RSA CELTA de Trinity College). Algunos también tienen una calificación de enseñanza de la escuela estatal del Reino Unido, y muchos tienen diplomas o títulos superiores. Las calificaciones de cada tutor se enumeran en su perfil.   

Los tutores deben asistir a una entrevista cara a cara y deben proporcionar al menos dos referencias, que siempre verificamos. Todas las calificaciones se verifican y todos los tutores se verifican en la lista de niños excluidos. Cuando los tutores han sido objeto de una verificación completa de DBS, esto se detalla en su perfil. 

Encontrará tutores de diferentes orígenes, con una variedad de experiencias de enseñanza y una variedad de intereses y especialidades. Si necesita un tutor con una especialidad que no esté en la lista, no dude en contactarnos y podemos tratar de encontrar a alguien que pueda brindarle el tipo de matrícula que necesita. 

Recuerde que los tutores son individuos, con diferentes personalidades y estilos de enseñanza, y a veces esto es tan importante como sus calificaciones formales.  

Intente ver algunas opciones diferentes antes de decidir el tutor que cree que es adecuado para usted. 

Enfoque de enseñanza y metodología 

Nuestros tutores adaptarán sus métodos de enseñanza para satisfacer sus necesidades. Una lección para alguien que quiera practicar conversación e inglés social probablemente se verá bastante diferente de una lección que se centra en la preparación de exámenes específicos. Los tutores experimentados entienden que usted es un individuo y tratarán de encontrar temas y utilizar técnicas de enseñanza que tengan en cuenta su edad, intereses y preferencias personales de aprendizaje.  

A veces la personalidad del tutor o los métodos de enseñanza pueden no ser adecuados para usted. En ese caso, infórmenos e intentaremos encontrarle una coincidencia más adecuada. 

Contenido de las sesiones 

Cuando reserve una sesión, tendrá la oportunidad en su formulario de registro de agregar cualquier solicitud especial o tema de interés para que nuestros tutores lo incorporen a las sesiones.

Si lo desea, puede elegir entre temas previamente preparados o áreas clave de práctica del idioma que sean apropiadas para su nivel. Estos se enumeran en nuestra página de lecciones.   

Alternativamente, si tiene necesidades específicas, puede optar por que sus lecciones se adapten a sus necesidades. Si desea hacer esto, durante su primera sesión, el tutor evaluará su nivel, discutirá con usted lo que desea lograr y en qué escala de tiempo. Él o ella le asesorarán sobre lo que consideran realista en el tiempo disponible y acordarán con usted un conjunto de resultados de aprendizaje deseados. 

Si tiene un bloque de sesiones reservadas con el mismo tutor durante varias semanas, es posible que los tutores le asignen tareas para que pueda comenzar las lecciones posteriores con la revisión de una tarea corta o algo discutido en la sesión anterior.

Si desea revisar las sesiones anteriores, se le enviarán las grabaciones de sus sesiones.

¿Qué necesito? 

Nuestras lecciones generalmente se entregan usando Enfocar, por lo que necesitará acceso a un dispositivo con cámara web, micrófono y auriculares o altavoces. Se le enviarán los detalles de la reunión de Zoom poco después de que se haya realizado su reserva y es su responsabilidad asegurarse de poder acceder a ella y estar familiarizado con su funcionamiento. También necesitará una conexión a Internet confiable. Aparte de esto, sería bueno tener lápiz y papel a mano. Si hubiera algún problema técnico imprevisto al comienzo de su sesión que dificulte continuar con la sesión, comuníquese con la oficina y podemos programar una sesión reprogramada.

Ambiente de aprendizaje 

Intente preparar su sesión en una habitación tranquila, bien iluminada y en un lugar donde sea cómodo trabajar. Sugerimos configurar su dispositivo en un escritorio o mesa, con suficiente espacio para un cuaderno y materiales de escritura. 

Si está reservando matrícula para un menor, un adulto responsable debe estar en las instalaciones en todo momento.   

Los tutores no pueden ser responsables de acompañar o supervisar a menores, o de monitorear y salvaguardar las instalaciones o su contenido. 

Comportamiento 

Nuestros tutores lo tratarán con cortesía y respeto y esperarán lo mismo a cambio. Tenemos una política de tolerancia cero para el lenguaje y el comportamiento abusivos. También aplicamos una política estricta de no discriminación. Si infringe estas reglas, se le excluirá del programa.   

Acuerdo contractual y tarifas 

Actuamos como un agente para los tutores al proporcionar un servicio que los empareje con clientes potenciales. También ofrecemos un servicio de soporte limitado tanto a nuestros tutores como a sus clientes, como se detalla en estos términos y condiciones. 

Además, ofrecemos una plataforma a través de la cual se pueden realizar los pagos. Recopilamos pagos en nombre de los tutores y los transferimos a una tasa acordada, menos nuestra administración, conversión de divisas y tarifas comerciales. Todas las tarifas son pagaderas únicamente por el cliente y el IVA se aplica cuando corresponda. 

Una lección estándar es de una hora (60 minutos). Se pueden realizar sesiones más largas o más cortas si se acuerda por adelantado entre el cliente y el tutor.   

Las sesiones cuestan 30 € y eso comprende una hora de clases.

Cancelación, reprogramación y suspensión temporal de lecciones. 

Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite cancelar una lección. Si necesita hacer esto, debe avisar con al menos 24 horas de la hora de inicio programada de la lección para recibir un reembolso completo. Para hacer esto, puede hacer clic en el enlace para cancelar en su correo electrónico de confirmación de reserva o ponerse en contacto con el equipo de EiA Live. Las lecciones canceladas con menos antelación no se pueden reembolsar y se cobrará la tarifa completa de la lección.  

Si desea reprogramar su sesión, también puede usar el enlace provisto en su correo electrónico de confirmación de reserva o comunicarse con el equipo de EiA Live para que lo haga por usted.  

Si, por alguna razón, un tutor se enferma o no está disponible, nos esforzaremos por reorganizar sus sesiones o encontrarle un reemplazo satisfactorio. 

¿Cuántas sesiones necesito? 

Puede haber una serie de razones por las que desea utilizar un tutor en línea y estas dictarán cuántas sesiones necesita reservar. Es posible que deba aprender de forma intensiva durante un corto período de tiempo, por ejemplo, si tiene un próximo examen, un viaje al extranjero o una presentación para prepararse y entregar. Alternativamente, es posible que desee hacer un compromiso a más largo plazo. Por ejemplo, si usted es un padre, es posible que desee una matrícula regular durante todo el año para apoyar el trabajo de su hijo en la escuela. 

La cantidad de lecciones que necesite dependerá de sus objetivos de aprendizaje y su tutor debería poder aconsejarle sobre cuántas lecciones serían apropiadas. 

La matrícula es más eficaz si se realiza de forma regular a lo largo del tiempo. A menos que tenga una fecha límite urgente, le sugerimos no más de una o dos lecciones por semana. Esto le dará la oportunidad de practicar y asimilar lo que ha aprendido entre sesiones. Si necesita lecciones intensivas, su tutor lo ayudará a identificar en qué aspectos del idioma debe enfocarse, ya sean temas específicos, gramática y vocabulario o habilidades. 

Esperamos que estas Directrices ayuden a aclarar cómo funciona la matrícula privada con EiALive. 

Si tiene más consultas o comentarios, contáctenos en talk@eialive.co.uk para que se le brinde el nivel de servicio más alto posible. 

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