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Wir arbeiten während der Covid-19-Pandemie wie gewohnt.

Tutoren

Unsere Tutoren verfügen als Mindestqualifikation über ein anerkanntes EFL-Lehrzertifikat (normalerweise ein Cambridge / RSA CELTA-Zertifikat des Trinity College). Einige haben auch eine staatliche Schulqualifikation in Großbritannien und viele haben höhere Diplome oder Abschlüsse. Die Qualifikationen jedes Tutors sind in seinem Profil aufgeführt.   

Die Tutoren müssen an einem persönlichen Gespräch teilnehmen und mindestens zwei Referenzen vorlegen, die immer von uns überprüft werden. Alle Qualifikationen werden überprüft und alle Tutoren werden auf die Liste der gesperrten Kinder überprüft. Wenn Tutoren einer vollständigen DBS-Prüfung unterzogen wurden, wird dies in ihrem Profil detailliert beschrieben. 

Sie finden Tutoren mit vielen verschiedenen Hintergründen, mit einer Reihe von Unterrichtserfahrungen und einer Vielzahl von Interessen und Fachgebieten. Wenn Sie einen Tutor mit einem nicht aufgeführten Fachgebiet benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir können versuchen, jemanden zu finden, der Ihnen die Art von Unterricht bietet, die Sie benötigen. 

Denken Sie daran, dass Tutoren Einzelpersonen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und Unterrichtsstilen sind - und manchmal ist dies genauso wichtig wie ihre formalen Qualifikationen.  

Versuchen Sie, einige verschiedene Optionen zu prüfen, bevor Sie sich für den Tutor entscheiden, den Sie für richtig halten. 

Lehransatz und Methodik 

Unsere Tutoren passen ihre Lehrmethoden an Ihre Bedürfnisse an. Eine Lektion für jemanden, der Konversationsübungen und soziales Englisch möchte, sieht wahrscheinlich ganz anders aus als eine Lektion, die sich auf die spezifische Prüfungsvorbereitung konzentriert. Erfahrene Tutoren verstehen, dass Sie eine Einzelperson sind und versuchen, Themen zu finden und Unterrichtstechniken anzuwenden, die Ihr Alter, Ihre Interessen und Ihre persönlichen Lernpräferenzen berücksichtigen.  

Manchmal passen die Persönlichkeit oder die Lehrmethoden des Tutors nicht zu Ihnen. In diesem Fall lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, eine passendere Übereinstimmung für Sie zu finden. 

Inhalt der Sitzungen 

Wenn Sie eine Sitzung buchen, haben Sie auf Ihrem Anmeldeformular die Möglichkeit, spezielle Anfragen oder interessante Themen hinzuzufügen, die unsere Tutoren in die Sitzungen einbeziehen können.

Wenn Sie möchten, können Sie aus vorbereiteten Themen oder wichtigen Sprachübungsbereichen wählen, die Ihrem Niveau entsprechen. Diese sind auf unserer Unterrichtsseite aufgeführt.   

Wenn Sie spezielle Bedürfnisse haben, können Sie sich alternativ dafür entscheiden, Ihren Unterricht auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Wenn Sie dies tun möchten, bewertet der Tutor während Ihrer ersten Sitzung Ihr Niveau, bespricht mit Ihnen, was Sie erreichen möchten und über welchen Zeitraum. Er oder sie berät Sie darüber, was sie in der verfügbaren Zeit für realistisch halten, und stimmt Ihnen eine Reihe gewünschter Lernergebnisse zu. 

Wenn Sie über mehrere Wochen hinweg einen Sitzungsblock mit demselben Tutor gebucht haben, stellen Sie möglicherweise fest, dass der Tutor Ihre Hausaufgaben festlegt, sodass Sie mit der Überprüfung einer kurzen Aufgabe oder einer in der vorherigen Sitzung besprochenen Aufgabe beginnen können.

Wenn Sie frühere Sitzungen überprüfen möchten, erhalten Sie die Aufzeichnungen Ihrer Sitzungen.

Was brauche ich? 

Unsere Lektionen werden normalerweise mit geliefert ZoomenSie benötigen also Zugriff auf ein Gerät mit einer Webcam, einem Mikrofon und entweder Kopfhörern oder Lautsprechern. Sie erhalten die Details für das Zoom-Meeting kurz nach Abschluss Ihrer Buchung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie darauf zugreifen können und mit der Funktionsweise vertraut sind. Sie benötigen außerdem eine zuverlässige Internetverbindung. Ansonsten wäre es gut, einen Stift und Papier zur Hand zu haben. Sollten zu Beginn Ihrer Sitzung unvorhergesehene technische Probleme auftreten, die die Fortsetzung der Sitzung erschweren, wenden Sie sich bitte an das Büro, und wir können eine neu geplante Sitzung vereinbaren.

Lernumgebung 

Versuchen Sie, sich für Ihre Sitzung in einem ruhigen, gut beleuchteten Raum und an einem Ort einzurichten, an dem Sie bequem arbeiten können. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Gerät an einem Schreibtisch oder Tisch mit ausreichend Platz für ein Notebook und Schreibmaterial aufzustellen. 

Wenn Sie Unterricht für einen Minderjährigen buchen, muss ein verantwortungsbewusster Erwachsener jederzeit vor Ort sein.   

Die Tutoren können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, Minderjährige zu beaufsichtigen oder zu beaufsichtigen oder die Räumlichkeiten oder deren Inhalte zu überwachen und zu schützen. 

Verhalten 

Unsere Tutoren werden Sie mit Höflichkeit und Respekt behandeln und erwarten dasselbe als Gegenleistung. Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber missbräuchlicher Sprache und missbräuchlichem Verhalten. Wir verfolgen auch eine strikte Politik der Nichtdiskriminierung. Wenn Sie gegen diese Regeln verstoßen, werden Sie vom Programm ausgeschlossen.   

Vertragliche Vereinbarung und Gebühren 

Wir fungieren als Agent für die Tutoren, indem wir einen Service anbieten, der sie mit potenziellen Kunden zusammenbringt. Wir bieten sowohl unseren Tutoren als auch ihren Kunden einen eingeschränkten Support-Service an, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. 

Darüber hinaus bieten wir eine Plattform, über die Zahlungen erfolgen können. Wir sammeln Zahlungen im Namen der Tutoren und überweisen Zahlungen zu einem vereinbarten Preis abzüglich unserer Verwaltungs-, Währungsumrechnungs- und Händlergebühren an diese. Alle Gebühren sind ausschließlich vom Kunden zu tragen und gegebenenfalls wird Mehrwertsteuer erhoben. 

Eine Standardstunde dauert eine Stunde (60 Minuten). Längere oder kürzere Sitzungen können abgehalten werden, wenn dies im Voraus zwischen dem Kunden und dem Tutor vereinbart wurde.   

Die Sitzungen kosten 30 € und umfassen eine Unterrichtsstunde.

Stornierung, Neuplanung und vorübergehende Unterbrechung des Unterrichts 

Wir verstehen, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie eine Lektion absagen müssen. Wenn Sie dies tun müssen, müssen Sie mindestens 24 Stunden nach dem geplanten Beginn der Lektion Bescheid geben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Dazu können Sie auf den Link klicken, um Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail zu stornieren, oder sich an das EiA Live-Team wenden. Kurzfristig stornierte Unterrichtsstunden können nicht zurückgezahlt werden und es wird die volle Unterrichtsgebühr erhoben.  

Wenn Sie Ihre Sitzung verschieben möchten, können Sie auch den in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail angegebenen Link verwenden oder das EiA Live-Team kontaktieren, um dies für Sie zu tun.  

Wenn ein Tutor aus irgendeinem Grund krank oder nicht verfügbar ist, werden wir uns bemühen, Ihre Sitzungen neu zu arrangieren oder einen zufriedenstellenden Ersatz für Sie zu finden. 

Wie viele Sitzungen brauche ich? 

Es kann eine Reihe von Gründen geben, warum Sie einen Online-Tutor verwenden möchten. Diese bestimmen, wie viele Sitzungen Sie buchen müssen. Möglicherweise müssen Sie für kurze Zeit intensiv lernen - zum Beispiel, wenn Sie eine bevorstehende Prüfung, eine Auslandsreise oder eine Präsentation zur Vorbereitung und Durchführung haben. Alternativ möchten Sie möglicherweise eine längerfristige Verpflichtung eingehen. Wenn Sie beispielsweise Eltern sind, möchten Sie möglicherweise das ganze Jahr über regelmäßig Unterricht, um die Arbeit Ihres Kindes in der Schule zu unterstützen. 

Die Anzahl der Lektionen, die Sie benötigen, hängt von Ihren Lernzielen ab. Ihr Tutor sollte Sie beraten können, wie viele Lektionen angemessen wären. 

Der Unterricht ist am effektivsten, wenn er im Laufe der Zeit regelmäßig durchgeführt wird. Sofern Sie keine dringende Frist haben, empfehlen wir nicht mehr als ein oder zwei Lektionen pro Woche. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, das, was Sie zwischen Ihren Sitzungen gelernt haben, zu üben und zu verarbeiten. Wenn Sie intensiven Unterricht benötigen, hilft Ihnen Ihr Tutor dabei, herauszufinden, auf welche Aspekte der Sprache Sie sich konzentrieren müssen - ob es sich um bestimmte Themen, Grammatik und Vokabeln oder Fähigkeiten handelt. 

Wir hoffen, dass diese Richtlinien dazu beitragen, zu klären, wie Privatunterricht mit EiALive funktioniert. 

Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns bitte unter talk@eialive.co.uk damit Sie den höchstmöglichen Service erhalten.